Seguro que has oído hablar de estas historias. Quizás incluso hayas sido víctima. Sabemos lo que ocurre en el sector, por eso nuestro estándar es todo lo contrario. Aquí te presentamos los diez miedos más comunes de los pacientes y lo que hacemos para evitar que los experimentes aquí.
01
"Siguiente, por favor."
Entras, explicas tu dolor durante un minuto. El médico mira la historia clínica, asiente y escribe. Sales con tres palabras en la cabeza y una factura inesperada.
La primera visita dura 45 minutos. No hay reloj en la puerta. Primero escuchamos su historia. Las decisiones se toman después, y siempre por escrito, para que pueda leerlas en casa.
02
"Desde 999€"
En el anuncio. La factura final: 4200 €. Porque el implante resultó ser "un poco más complicado". Porque la corona necesitaba "procesamiento adicional". Porque... cualquier cosa.
El precio que aparece en la oferta escrita es el que se aplica al finalizar la compra. Si la anatomía le sorprende, nos detenemos, le explicamos y le preguntamos. No continuamos sin más, solo para presentarle los precios al final.
03
"¡Solo hoy, con un 30% de descuento!"
La presión del tiempo: si no decides ahora, te lo perderás. Como si una decisión de inversión a 20 años fuera cuestión de cinco minutos.
Los tratamientos dentales no son una oferta. El precio es el precio. Usted decide cuándo está listo: hoy, en una semana o en seis meses. Da igual.
04
"Sonrisa perfecta en 4 días."
Una promesa que se desmorona en un año: encías inflamadas, raíces debilitadas, carillas desprendidas. El precio de la prisa.
Los tratamientos estéticos de calidad requieren semanas. No porque seamos lentos, sino porque entre cada etapa los tejidos deben reaccionar. La rapidez es señal de alarma, no de competencia.
05
Un diente sano, limado hasta el muñón.
Porque es más fácil colocar una corona que salvar un nervio. "Es más seguro para nosotros", pero ¿para usted? Pérdida de tejido que no se regenera.
La primera pregunta siempre es la misma: ¿podemos salvarlo? Tratamiento de conducto, empaste estético, incrustación parcial. Corona: solo cuando no hay otra opción.
06
"Antes y después"
Fotos de archivo. La sonrisa de un desconocido presentada como tu futuro. Un engaño que funciona... hasta que te das cuenta.
Todas las fotos y videos de este sitio web son de nuestros pacientes, con su consentimiento por escrito. Es posible que incluyamos enlaces a algunos de ellos, no con fines publicitarios, sino porque se ofrecieron a ayudar.
07
Preguntas "¿por qué?"
Te miran como si hubieras hecho una pregunta incómoda. "Confía en el médico. No eres un experto."
Tienes derecho a entender lo que ocurre en tu boca. Te explicamos cada paso: el material, el motivo y las alternativas. Te responderemos tantas veces como quieras, sin ninguna molestia.
08
Llegas con un problema.
Sales con cinco "nuevos descubrimientos". Otros médicos no los han visto. De repente, necesitas un tratamiento que cuesta lo mismo que un coche pequeño.
Diagnóstico con CBCT, escaneo intraoral y protocolo fotográfico — documentado. Si nuestro plan le parece excesivo, le recomendamos que busque una segunda opinión independiente. Antes de comenzar.
09
La anestesia "debería" funcionar.
No funciona. Sientes dolor. "Queda un poco. Por favor, aguanta. No puedo introducir más."
Si siente dolor, paramos. Siempre. Una dosis adicional, una técnica diferente, sedación en casos complejos. En nuestra consulta, nadie se limita a contener la anestesia; eso no es valentía, sino un control deficiente de la anestesia.
10
Garantía verbal.
En el contrato, la historia es diferente. "La funda no está cubierta por la garantía; lea la letra pequeña". Y luego vuelve a pagar.
La garantía está estipulada en el contrato escrito. 5 años para implantes Straumann y Neodent. 5 años para cerámica IPS e.max. Con condiciones definidas con precisión, no en letra pequeña, sino claramente indicadas.
11
Usted llama un mes después del procedimiento.
Nadie contesta. Una vez que el paciente sale por la puerta, la clínica lo olvida. Te quedas solo con la pregunta: "¿Es esto normal?".
Tienes el número personal del médico que te atiende. WhatsApp, Viber, correo electrónico: no el de recepción ni el del coordinador, sino el mío. Respondo en horario laboral. Foto, vídeo, llamada: lo que te resulte más rápido.
12
Te vas al extranjero.
Empiezan las preguntas. Los correos quedan sin respuesta. La garantía... cuando no puedes cumplirla. El tratamiento en Sofía se traduce en tu frustración en Londres.
Nos coordinamos con un médico en su ciudad cuando sea necesario. Archivos, radiografías, progreso del tratamiento: todo se gestiona allí. Si necesita regresar a Sofía, el avión y el hotel corren por nuestra cuenta, siempre que el problema esté cubierto por la garantía.